Palautuskäytäntö

1. Palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta ilman erityistä syytä. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömiä.

2. Palautusprosessi

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa Myynti@amiskauppa.fi, niin annamme sinulle tarkemmat ohjeen palautusta varten. 

3. Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta. Tällöin me vastaamme palautuskuluista.

4. Palautuksen käsittely

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, hyvitämme ostosumman alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa.

5. Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa Myynti@amiskauppa.fi. Vaihdamme tuotteen, jos se on mahdollista ja varastossa.

6. Poikkeukset palautusoikeuteen

Seuraavilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta:

• Avatut tai käytetyt hygieniatuotteet

• Tuotteet, jotka on valmistettu mittatilaustyönä tai personoitu asiakkaan toiveiden mukaisesti.

7. Reklamaatiot

Jos vastaanotat virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa Myynti@amiskauppa.fi. Korvaamme virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen mahdollisimman nopeasti.

8. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautusehdoista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa Myynti@amiskauppa.fi.